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Etiqueta: Dirección General de Consumo

Consumo inspeccionará casi 400 páginas web de comercio electrónico

Las empresas están obligadas a informar del derecho de desistimiento, que permite anular las compras realizadas en el plazo de 14 días sin penalización

Consumo recomienda consultar las condiciones de cancelación antes de contratar viajes para el verano

Se debe comprobar que el transporte o alojamiento cumple con las medidas para evitar contagios por Covid-19

Consumo realizará controles en 130 establecimientos para comprobar las mascarillas

La Dirección General de Consumo comprueba que las mascarillas higiénicas y de tipo EPI a la venta cumplen la normativa aplicable

Consumo recuerda la ilegalidad del ‘suplemento covid’

Incluir dichos gastos de forma desglosada en una factura se podría considerar cláusula abusiva y ser objeto de sanción

Consumo recuerda que las empresas operativas durante el estado de alarma deben contestar las hojas de quejas y reclamaciones en 10 días hábiles

Las empresas que hayan cesado su actividad deberán responder a las mismas cuando vuelvan a operar

Las entidades prestamistas no pueden obligar a contratar servicios adicionales para la firma de una hipoteca como seguros o tarjetas

Las personas que contraten una hipoteca pueden recibir asesoramiento gratuito en la notaría antes de la firma

Consumo realizará más de 200 inspecciones sobre el mercado de viviendas

Las actuaciones se centrarán especialmente en las viviendas propiedad de bancos y cajas de ahorro

Consumo recuerda que las compras online se pueden devolver sin penalización en el plazo de 14 días

A la hora de comprar por Internet es importante verificar que la página web es segura e identifica claramente a la empresa responsable

La Junta inspeccionará las academias y centros privados de enseñanza

Las actuaciones se centrarán en comprobar la correcta información que se da a los alumnos sobre las características del centro y de los cursos ofertados

Consumo recuerda que las operadoras de telecomunicaciones deben admitir reclamaciones vía telefónica

La empresa tiene que facilitar a la persona afectada un número de referencia de la queja tramitada

Consumo recomienda revisar la información legal de las páginas antes de realizar compras de forma online

Las tiendas que operan a través de internet deben poseer un certificado de seguridad

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